Kui juba tead, siis on hästi, aga kui ei tea, saad seda kohe vaadata valla teadetetahvlite kaardirakendusest kambja.ee/teadetetahvlid.
Kriisiolukorras on kiire, täpne ja usaldusväärne teabevahetus eluliselt tähtis. Kuigi digitaalsed kanalid nagu sotsiaalmeedia, SMS-id ja uudisteportaalid on tänapäeval esmane infoallikas, ei tohiks unustada ka traditsioonilisi suhtlusvahendeid. Üks neist on füüsiline teadetetahvel, mille roll kriisikommunikatsioonis võib teinekord olla märksa olulisem, kui esmapilgul tundub.
Kriiside – näiteks tormi, elektrikatkestuse või küberrünnaku – ajal võib juhtuda, et internetiühendus katkeb või mobiilside ei tööta. Sellises olukorras muutuvad füüsilised teadetetahvlid üheks vähestest toimivatest infokanalitest. Need on kergesti ligipääsetavad ja ei sõltu elektrist ega tehnoloogiast. Piisab, kui jaksad kohale minna.
Kohalik omavalitsus või päästeamet edastavad kriisi korral teadetetahvlite kaudu ametlikku ja kontrollitud teavet – näiteks tegevusjuhiseid, toidu ja joogivee jagamise kohti või meditsiiniabi asukohti. See aitab ühtlasi vältida valeinfo levikut, mis on kriisiolukorras eriti oluline. Tähtis ongi jälgida regulaarselt valla erinevaid infokanaleid.
Oluline on mõista, et teadetetahvlid ei asenda digitaalseid kanaleid, vaid täiendavad neid. Toimiv kriisikommunikatsioon kasutab mitut valla infokanalit korraga, et jõuda võimalikult paljude inimesteni – sealhulgas ka eakate või tehnoloogiavõõrasteni.
Teadetetahvlid on lihtsad, ent tõhusad tööriistad kriisikommunikatsioonis. Nende roll ei pruugi olla esmane, kuid nad võivad osutuda kriitiliseks just siis, kui kõik muu ebaõnnestub. Seetõttu on neil oluline koht kogukondade kriisivalmiduse plaanides.
Kaido Tiitus
valla kriisi- ja ennetustööspetsialist
Marko Ojakivi
valla kommunikatsioonijuht
